Fragen & Antworten

Fragen zu Spielekauf.de

 

Fragen zu ausländischen Shops

 

Allgemeine Fragen

 

 

 

  

 


  

 

 

Antworten zu Spielekauf.de

Was ist Spielekauf.de?
Spielekauf.de ist eine Preissuchmaschine für Konsolen, sowie Computer- und Konsolenspiele. Unsere Partnershops befinden sich nicht nur in Deutschland, sondern sind in der ganzen Welt verteilt. Die lokalen Preise von Konsolen und Spielen bewegen sich in Deutschland auf einem sehr hohen Niveau, gerade kleinere und ausländische Händler können diese teilweise deutlich unterbieten. Spielekauf.de hilft diese Angebote zu finden.

 

Kann ich direkt bei Spielekauf.de einkaufen?
Nein, Spielekauf.de ist kein Shop, sondern eine Preissuchmaschine. Einkaufen kannst du bei den gelisteten Partnershops.

 

Ich habe ein Spiel bei Spielekauf.de nicht gefunden, warum?
Es kann sein, dass in Ausnahmefällen ein bestimmtes Spiel nicht gefunden wird. In so einem Fall hilft es oft die Schreibweise leicht zu verändern, z.B. Sonderzeichen wegzulassen. Es kann auch helfen anstatt nach dem englischen Titel nach dem deutschen zu suchen. Sollte die Suche dennoch kein Ergebnis bringen, kannst du uns eine eMail an support@spielekauf.de senden.

 

Wie funktioniert der Preisalarm?
Klicke bei dem jeweiligen Spiel auf Preisalarm und Wähle deinen Wunschpreis, sobald dieser erreicht wurde wirst du per eMail benachrichtigt. Im Userbereich hast die Möglichkeit deine einzelnen Preisalarme zu verwalten.

 

Warum stimmt das Suchergebnis nicht mit dem Angebot des Shops überein?
Wir aktualisieren unsere Daten mehrmals am Tag, dennoch kann es vorkommen, dass ein Partnershop den Preis in der Zwischenzeit geändert hat. Die Euro Preise der gelisteten ausländischen Shops werden in der Regel mit dem tagesaktuellen Umrechnungskurs berechnet, dieser variiert aber im Laufe des Tages. Einige ausländische Shops bieten direkt eine Anzeige der Preise in Euro an. Hierbei verwendet der Shop einen eigenen Umrechnungskurs, der meistens etwas schlechter ist. Kaufe also am besten in der Fremdwährung ein, deine Bank oder PayPal rechnet den Preis dann ganz automatisch in Euro um.

 

Ich habe ein bestimmtes Spiel woanders günstiger gesehen
Spielekauf.de kann nur die Preise der Partnershops berücksichtigen und obwohl bereits sehr viele Shops gelistet sind, können wir nicht garantieren, dass die angezeigten Preise die niedrigsten am Markt sind.
Wenn du ein Spiel günstiger bei einem noch nicht gelisteten Shop gefunden hast, teile uns diesen doch einfach mit und wir werden uns um die Listung des entsprechenden Shops kümmern.

 

Ich habe mein Passwort vergessen, was tun?
Du kannst dir das Passwort hier zuschicken lassen.

 

Wo finde ich Informationen zu den Partnershops von Spielekauf.de?
Die meisten bei Spielekauf.de gelisteten Shops findest du auf Konsolenschnaeppchen.de unter der Rubrik „Import“. Dort gibt es Informationen zu Versandkosten, Versanddauer, Zahlungsmöglichkeiten und User Erfahrungen.

 

Welchen Vorteil habe ich als registriertes Mitglied?
Dir steht der volle Funktionsumfang der Preisalarm zur Verfügung, im Userbereich kannst du deine einzelnen Preisalarme verwalten. Es werden dir demnächst aber noch weitere Funktionen zur Verfügung stehen.

 

 

Antworten zu ausländischen Shops

Warum sind die Preise im Ausland so gut?
Im Ausland ist in der Regel die Unverbindliche Preisempfehlung nicht so hoch angesetzt wie bei uns in Deutschland. Gerade ein Import aus England lohnt sich in den meisten Fällen, zu der geringeren UVP kommt der schwache Pfund Umrechnungskurs ( 1 Pfund = ca. 1,18€) und der Konkurrenzkampf unter den vielen Onlinehändlern.

 

Wie funktioniert der Import von Spielen?
Das Kaufen von Konsolen oder Spielen ist im Prinzip mit der Bestellung bei deutschen Onlineshops zu vergleichen. Ihr sucht euch das entsprechende Spiel aus und packt es in den Warenkorb. Bei den meisten Shops ist eine vorherige Registrierung nötig. Als Versandadresse gebt ihr eure Postanschrift an, so wie ihr es auch bei einem deutschen Shop tun würdet. Da ihr das Land angeben müsst, in das versendet wird, werden die Versandkosten automatisch angepasst. Viele ausländische Shops akzeptieren als Zahlungsmethode nur eine Kreditkarte, PayPal wird aber zunehmend eingesetzt. Sofern möglich bezahlt in Pfund bzw. der ausländischen Währung, denn dann rechnet eure Bank für euch in Euro um und somit habt ihr einen besseren Wechselkurs, als wenn der Onlineshop direkt für euch umrechnet.
Es kann vorkommen, dass ein Shop bestimmte Artikel nicht nach Deutschland verschickt, das liegt meistens daran, dass der Artikel einfach zu groß oder zu schwer ist.

 

Wie hoch sind die Versandkosten aus dem Ausland?
Die Versandkosten bewegen sich allgemein auf einem sehr niedrigen Niveau und sind bei den Spielekauf.de Suchergebnissen immer mit angegeben. Bei einigen Shops fallen die Versandkosten pro Spiel an, diese werden dann aber auch einzeln versendet. Einen Überblick dazu findet ihr auf Konsolenschnaeppchen.de unter der Rubrik „Import“.

 

Wie lange ist die Lieferzeit aus dem Ausland?
Die Lieferzeiten bewegen sich in der Regel zwischen 5 und 10 Tagen, das kann von Shop zu Shop und je nach Region in Deutschland etwas variieren. In Einzelfällen kann die Lieferzeit auch mal bis zu 3 Wochen betragen. Wartet also etwas ab, bevor ihr beim Support der Shops nachfragt.

 

Was bedeutet Zollrisiko?
Bei einer Bestellung innerhalb der EU fällt keine MwSt. und keine Zollgebühr an. Bei einer Bestellung außerhalb der EU sieht es anders aus. Wenn das Packet beim Zoll untersucht wird und einen Wert von 22€ überschreitet, wird die deutsche MwSt. in Höhe von 19% fällig. Überschreitet das Packet einen Wert von 150€, wird zusätzlich eine Zollgebühr in Höhe von 3,5% (bei Videospielen) fällig. Die Zollgebühr fällt allerdings nur bei Ländern an, die nicht Mitglied der Zollunion (z.B. Malaysia, HongKong) sind. Zollgebühren unter 5€ werden nicht eingezogen, da der Aufwand höher als der Gewinn wäre. Somit liegt die Zollgrenze eigentlich bei 26,30€ ink. Versand. Wird der Zoll auf eurer Paket aufmerksam und die Grenze von 26,30€ ist überschritten, müsst ihr die deutsche MwSt. nachzahlen. Dazu wird der Kaufpreis mit dem Porto addiert und von diesem Gesamtpreis die 19% eingezogen. Es ist allerdings die Ausnahme, dass Zollgebühren anfallen. Die meisten Partnershops auf Spielekauf.de verschicken ihre Spiele aus der EU und somit muss keine deutsche MWSt. oder Zollgebühr nachgezahlt werden.  Bei den Spielekauf.de Suchergebnissen ist immer mit angegeben, ob ein Zollrisiko besteht. Mehr zu dem Thema erfahrt ihr auf Konsolenschnaeppchen.de unter der Rubrik „Import“.

 

Sind Spiele aus dem Ausland auf Deutsch?
Ob ein Spiel auf Englisch oder Deutsch spielbar ist, könnt ihr unter spielesprachen.de oder onlinegamesdatenbank.de prüfen. Außerdem sind auf Spielekauf.de die Sprachinformationen zu den meisten UK Versionen mit angegeben.

 

Sind Spiele aus dem Ausland geschnitten?
Nein, es sind so gut wie alle Spiele ungeschnitten. Nachprüfen könnt ihr das auf spielesprachen.de oder onlinegamesdatenbank.de

 

 

Antworten zu allgemeinen Fragen

Informationen zu den Altersfreigaben
Bei Bestellung von USK 18 Spielen ist bei allen deutschen Shops eine Altersverifizierung notwendig. Es reicht teilweise aus dem Shop eine Ausweiskopie zu schicken, andere erfordern einen Eigenhändigen Versand, der mit höheren Kosten zu Buche schlägt.
Bei ausländischen Shops ist ein Altersnachweis nicht nötig.

 

Welche Zahlungsarten gibt es, welches Risiko besteht?
Bei deutschen Shops gibt es viele Zahlungsmöglichkeiten, wodurch das Einkaufen sehr bequem ist. Je nach Shop stehen Vorkasse, Bankeinzug, Nachnahme, Kreditkarte oder PayPal zur Verfügung.

Ausländische Shops akzeptieren alle die Kreditkarte und einige noch PayPal, von daher ist eine Kreditkarte schon fast die Grundvoraussetzung für eine Bestellung im Ausland. Auf Konsolenschnaeppchen.de findet ihr eine Übersicht über beliebte Kreditkartenanbieter. Wenn ihr achtsam mit euren Kreditkartendaten umgeht, besteht genauso wenig, wie bei den anderen Zahlungsmethoden, ein Risiko. Alle Partnershops von Spielekauf.de sind vertrauenswürdig.

 

Ich betreibe selber einen Shop und möchte gern gelistet werden
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